tiempoDos operadores de vehículos de servicio público fueron aclamados como héroes por la Autoridad de Transporte después de que una anciana gravemente enferma fuera trasladada de urgencia al Policlínico Maurice Byer la semana pasada mientras viajaba en la ruta de Speightstown a Bridgetown.
Christopher Barker y Jamal Gibson viajan en la ruta de Speightstown a Bridgetown. Fueron reconocidos oficialmente por salvar vidas en una breve ceremonia en la terminal de Speightstown el viernes.
La mujer se sintió mal repentinamente mientras viajaba el miércoles pasado. Los testigos fueron barbados hoy Sheria Brathwaite, reportera multimedia sénior. En el policlínico Maurice Beyer de St. Peter’s, momentos después, una furgoneta de Eindhoven se detuvo en el aparcamiento. En el interior del vehículo se encontraban el conductor, un policía y la mujer que parecía angustiada. Debido a la emergencia, el personal médico acudió de inmediato y trasladó al paciente en camilla a la clínica.
La comisionada de la Autoridad de Transporte, Ruth Holder, dijo que las acciones de Barker y Gibson reflejaban un nivel de profesionalismo y compasión que a menudo no se reconoce en la industria.
«Estoy encantada de presentarles a todos esta mañana y reconocer las buenas acciones que ambos realizaron el miércoles 14 de enero», dijo.
Explicó que la respuesta de las autoridades fue a la vez simbólica y práctica.
“Hoy no sólo queremos reconocerlo por todo lo que ha hecho, queremos mostrarle algo tangible e intangible”, dijo Holder.
La recompensa intangible, explicó, es la certificación en un programa de capacitación en vehículos de servicio público que incluye primeros auxilios, atención al cliente, conducción defensiva, seguros y gestión empresarial.
«Para ti la formación es importante. También tienen un componente de primeros auxilios. También tienen superación personal, conducción defensiva y atención al cliente», afirmó.
Holder añadió que las recompensas tangibles vienen en forma de certificados de regalo. «A todo el mundo le encanta comer. Así que lo que hemos hecho es asociarnos con Pier One para ofrecerles certificados de regalo», dijo.
Holder dijo que al ampliar el programa de capacitación, los cursos se centrarían primero en el servicio al cliente, seguido de cursos sobre autoridades de transporte y normas de tránsito, seguros y salud y bienestar de los operadores. «También brindamos primeros auxilios», dijo, y agregó que si bien Barker y Gibson respondieron adecuadamente a las emergencias, la capacitación formal podría acortar aún más los tiempos de respuesta. «Fueron muy receptivos y estamos muy agradecidos por su respuesta», dijo.
Refiriéndose a las críticas de larga data de la industria, Holder dijo que las acciones de la pareja resaltaron el trabajo positivo que están realizando la mayoría de los operadores.
«Diría incluso que el 80 por ciento de ellos son buenos, cumplen la ley y hacen lo que se les exige», afirmó, aunque reconoció que un pequeño número sigue dañando la reputación de la industria. Destacó que las autoridades siguieron colaborando activamente con los operadores detrás de escena «porque nos preocupamos por nuestra gente y nos preocupamos por el público de Barbados».
Barker y Gibson agradecieron a la Autoridad de Transporte por el reconocimiento y dijeron que seguían comprometidos a comportarse con profesionalismo, y agregaron que continuarían desempeñando su papel para ayudar a elevar los estándares en la industria del PSV.
